Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 19 avril 2026 · Last updated April 19, 2026Harpaston SAS (ci-après « Harpaston ») attache une importance primordiale à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet et de sa plateforme SaaS. La présente politique (ci-après la « Politique ») décrit les modalités de collecte et de traitement de ces données, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
1. Champ d'application de la présente Politique
La présente Politique s'applique uniquement aux données personnelles traitées par Harpaston en qualité de responsable de traitement, à savoir :
La présente Politique ne couvre pas les données personnelles des invités des événements gérés via la plateforme Harpaston. Pour ces données, Harpaston agit en qualité de sous-traitant (processor) au sens de l'article 28 du RGPD, pour le compte du client marque concerné qui est alors responsable de traitement. Les invités doivent se référer à la politique de confidentialité du client marque organisateur de l'événement.
2. Identité et coordonnées du responsable de traitement
- Forme juridique
- Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €
- SIREN
- 930 337 183, RCS Nanterre
- Siège social
- 22 Avenue Michel Ricard, 92400 Courbevoie, France
- contact@harpaston.com
Délégué à la protection des données (DPO) : Harpaston n'a pas désigné de DPO à ce jour, cette désignation n'étant pas obligatoire au vu de la nature et du volume actuels des traitements. Pour toute question relative à la protection des données, contacter contact@harpaston.com.
3. Données personnelles collectées, finalités et bases légales
3.1 — Visiteurs du site et demandes entrantes
Lorsqu'un visiteur remplit un formulaire public (demande de démonstration, contact, inscription à la newsletter), Harpaston collecte :
- Nom, prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'organisation, fonction
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Contenu du message
- Données techniques : adresse IP, user agent, horodatage (logs de sécurité)
Finalités : répondre à la demande du visiteur, qualifier le besoin commercial, planifier une démonstration, et, avec son consentement, envoyer la newsletter.
Bases légales : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) pour les demandes de démonstration et de contact ; consentement (art. 6.1.a RGPD) pour l'inscription à la newsletter.
3.2 — Utilisateurs opérateurs de la plateforme
Lorsqu'un collaborateur d'un client marque dispose d'un accès à l'interface d'administration Harpaston, les données traitées sont :
- Nom, prénom, email professionnel, fonction
- Identifiant de connexion et mot de passe chiffré
- Historique de connexion et logs d'activité (audit de sécurité)
- Adresse IP de connexion, user agent
- Préférences d'interface (langue, notifications)
Finalités : permettre la gestion des événements par les équipes clients, assurer la sécurité des accès, tracer les actions d'administration pour des raisons d'audit et de conformité.
Bases légales : exécution du contrat entre Harpaston et le client marque (art. 6.1.b RGPD) ; intérêt légitime de Harpaston à sécuriser sa plateforme et à tracer les actions administratives (art. 6.1.f RGPD).
4. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demandes entrantes non converties | 36 mois après le dernier contact |
| Inscrits newsletter | Jusqu'à désinscription + 30 jours |
| Utilisateurs opérateurs actifs | Durée du contrat + 12 mois après résiliation |
| Logs de sécurité et audit | 12 mois |
| Facturation et comptabilité | 10 ans (L. 123-22 Code commerce, L. 102 B LPF) |
5. Destinataires et sous-traitants
Les données collectées peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités listées :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Heroku (Salesforce, Inc.) | Hébergement applicatif et base de données | Irlande (eu-west-1) |
| Resend.com, Inc. | Envoi d'emails transactionnels | Irlande (eu-west-1) |
Harpaston ne vend, ne loue, ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts internationaux de données
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), en particulier vers les États-Unis dans le cadre de l'utilisation d'Heroku (Salesforce, Inc.) pour l'hébergement de la plateforme.
Ces transferts sont encadrés par :
Une copie du dispositif de transfert peut être demandée à contact@harpaston.com.
7. Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
Droit d'accès aux données personnelles la concernant
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par le RGPD
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit de retirer le consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Droit de définir des directives relatives au sort des données après le décès
Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, écrire à contact@harpaston.com en joignant une pièce justificative d'identité si nécessaire. Harpaston s'engage à répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande, conformément à l'article 12.3 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de demande complexe ou multiple.
8. Sécurité des données
Harpaston met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, notamment :
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Harpaston notifiera la CNIL dans les 72 heures et, si le risque est élevé, les personnes concernées dans les meilleurs délais.
10. Prise de décision automatisée et profilage
Harpaston ne met en œuvre aucune prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs à l'égard des personnes concernées au sens de l'article 22 du RGPD.
11. Modification de la Politique
Harpaston se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, les personnes concernées seront informées par email ou par un message affiché sur le site.
12. Droit applicable et juridiction
La présente Politique est régie par le droit français. En cas de traduction, la version française prévaut. Tout litige relatif à son interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Nanterre, après tentative de résolution amiable.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits :
- contact@harpaston.com
- Courrier
- HARPASTON SAS, 22 Avenue Michel Ricard, 92400 Courbevoie, France